Regulamin

Regulamin

§1 Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy regulamin reguluje zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, prowadzonego przez Usługodawcę – Antaria spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu, adres: ul. św. Marcin 29/8, 61-806 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0001129190, NIP: 7831913735, REGON: 529832142, o kapitale zakładowym w wysokości: 5 000 zł, adres poczty elektronicznej: kontakt@miloscjest.pl.

  2. Dane kontaktowe umożliwiające Klientowi kontakt z Usługodawcą:

    a) adres pocztowy: Antaria spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu, ul. św. Marcin 29/8, 61-806 Poznań,

    b) adres poczty elektronicznej: kontakt@miloscjest.pl.

  3. Regulamin Sklepu Internetowego umieszczony jest nieprzerwanie na Stronie Internetowej, w sposób umożliwiający Klientom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści. Regulamin jest również udostępniany Klientom przed zawarciem umowy.

§ 2 Definicje

  1. Pojęcia, którymi posługuje się niniejszy regulamin oznaczają:

    a) Konsument – jest nią osoba fizyczna w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego,

    b) Przedsiębiorca na prawach konsumenta – jest nią osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej,

    c) Przedsiębiorca – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,

    d) Usługodawca – Antaria spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu, adres: ul. św. Marcin 29/8, 61-806 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0001129190, NIP: 7831913735, REGON: 529832142, o kapitale zakładowym w wysokości: 5 000 zł., adres poczty elektronicznej: kontakt@miloscjest.pl.

    e) Webinar - bezpłatna usługa z zakresu coachingu, do której dostęp zyskują Klienci, którzy złożą Zamówienie za pośrednictwem strony internetowej działającej pod adresem https://miloscjest.pl/3dniwyzwania i na warunkach opisanych na ww. stronie internetowej oraz w niniejszym Regulaminie,

    f) Akademia Transformacji Umysłu – usługa płatna, świadczona przez Usługodawcę, o czasie trwania 12 miesięcy od dnia rozpoczęcia świadczenia tej usługi, do której dostęp zyskują Klienci, którzy złożą Zamówienie za pośrednictwem strony internetowej działającej pod adresem: https://miloscjest.pl/, świadczona na warunkach wskazanych na ww. stronie internetowej oraz w niniejszym Regulaminie,

    g) Sklep internetowy – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://miloscjest.pl/ oraz - w zakresie Webinaru - pod adresem https://miloscjest.pl/3dniwyzwania przez Sprzedawcę,

    h) Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 Kwietnia 1964r. (Dz.U.2024.1061, t.j.),

    i) Usługi – wszelkie świadczone usługi będące przedmiotem umowy między Usługodawcą a Klientem, w tym w szczególności Webinar oraz Akademia Transformacji Umysłu,

    j) Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U.2020.344),

    k) Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje lub planuje dokonać Zamówienia w ramach Sklepu Internetowego z wykorzystaniem drogi elektronicznej,

    l) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, w którym to Klient akceptuje ofertę sprzedaży Sprzedawcy, która zawiera w szczególności cenę, rodzaj, oraz ilość Usług w ramach umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego. W przypadku Usługi Webinaru oświadczenie woli Klienta, o którym mowa powyżej, będzie obejmować jedynie akceptację oferty bezpłatnego udziału w Webinarze,

    m) Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2023.2759, t.j.).

§ 3 Rodzaj i zakres Usług świadczonej drogą elektroniczną

  1. Na warunkach określonych w Regulaminie Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta Usługi dostępne w Sklepie Internetowym.

  2. Klient może korzystać z Usług z zastrzeżeniem spełnienia warunków technicznych, o których mowa w § 4 Regulaminu.

  3. Wszelkie informacje, dane i materiały udostępniane w ramach Usług (w tym m.in. nazwy, logotypy, cenniki, a także kolorystyka i układ witryny) oraz wszelkie inne prawa własności niematerialnej związane z treścią Sklepu Internetowego należą do Sprzedawcy lub podmiotów, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy i są chronione prawami autorskimi, prawami do znaków towarowych, prawami do baz danych lub innymi prawami własności intelektualnej. Wszelkie udostępnianie, kopiowanie i korzystanie z powyższych informacji, danych i materiałów w sposób inny, niż zapoznanie się z nimi, a w szczególności ich pobieranie, nagrywanie lub udostępnianie osobom trzecim, jest zabronione bez zgody Sprzedawcy udzielonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności.

  4. W ramach Sklepu Internetowego Klient może złożyć Zamówienie na następujące Usługi:

    a) Usługa bezpłatnego Webinaru dostępna pod adresem https://miloscjest.pl/3dniwyzwania,

    b) Pozostałe Usługi, dostępne pod adresem https://miloscjest.pl/, w tym w szczególności usługi mentoringowe, coachingowe, szkoleniowe m.in. Akademia Transformacji Umysłu.

§ 4 Warunki świadczenia Usługi drogą elektroniczną

  1. Warunkiem prawidłowego korzystania z Usługi Sklepu Internetowego jest posiadanie przez Klienta urządzenia elektronicznego spełniającego następujące minimalne wymagania techniczne:

    a) dostęp do sieci Internet;

    b) zainstalowana przeglądarka Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Chrome, Opera lub Safari w najnowszej wersji albo inna przeglądarka kompatybilna,

    c) posiadanie aktualnego, czynnego i prawidłowo skonfigurowanego konta poczty elektronicznej,

    d) prawidłowo działająca klawiatura lub inne urządzenie umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych.

  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne występujące na urządzeniu elektronicznym, z którego korzysta Klient, a które uniemożliwiają Klientowi korzystanie z Usługi Sklepu Internetowego.

  3. Klientem może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub osoba prawna albo jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną.

  4. Klient zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu i przestrzegać jego postanowień przed rozpoczęciem korzystania z Usługi Sklepu Internetowego.

§ 5 Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

  1. Ceny wszystkich oferowanych przez Sklep Usług są cenami brutto (zawierają podatek VAT) oraz są wyrażone w walucie złoty polski (PLN). 

  2. Ceny widniejące na stronie internetowej Sklepu Internetowego, jak również opisy Usług stanowią jedynie informację handlową, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Charakter wiążący – na potrzeby zawarcia konkretnej umowy – zyskują one dopiero z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego. Powyższe nie dotyczy Usługi bezpłatnego webinaru. 

  3. Sprzedawca używa w Sklepie Internetowym kodów rabatowych upoważniających do zakupów Usług z rabatem zamieszczonym na kuponie. Kody rabatowe nie podlegają zamianie na równowartość pieniężną.

  4. Do złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym konieczna jest akceptacja niniejszego Regulaminu.

  5. Strona Sklepu Internetowego jest przygotowana do wyświetlenia zarówno na komputerach stacjonarnych jak i również urządzeniach mobilnych.

  6. Strona Sklepu internetowego posiada certyfikat SSL – bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji.

§ 6 Zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym

  1. Klient zobowiązuje się korzystać z Usług zgodnie z postanowieniami Regulaminu oraz powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. Zakazuje się Klientowi dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

  2. Klient zobowiązuje się w szczególności, że korzystanie przez niego z Usług lub dostarczanie przez niego treści w Sklepie Internetowym nie będzie:

    a) naruszać jakichkolwiek praw autorskich ani innych praw własności intelektualnej, w tym między innymi patentów, znaków towarowych, tajemnic handlowych, praw autorskich, praw do wizerunku lub innych praw jakiejkolwiek strony trzeciej;

    b) zawierać gróźb albo treści obraźliwych, nękających, oszczerczych lub naruszających prywatność innych osób;

    c) zawierać przekleństw albo treści naruszających dobra innych Klientów, treści sprzecznych z wartościami lub zasadami społeczności albo treści w inny sposób niestosownych (tj. w szczególności treści sprzecznych z zasadami kultury osobistej, pozbawionych szacunku dla opinii i odczuć innych Klientów albo naruszających obowiązek godnego traktowania innych Klientów);

    d) zawierać danych stanowiących informacje niejawne lub objętych ochroną tajemnic ustawowo chronionych – w zakresie w jakim wykorzystanie tych danych podlega ograniczeniu na mocy przepisów prawa;

    e) stanowić spamu;

    f) wprowadzać do Sklepu Internetowego lub w inny sposób wykorzystywać wirusów komputerowych lub jakichkolwiek innych kodów komputerowych, plików lub programów, które są zaprojektowane lub przeznaczone do zakłócania, uszkadzania, ograniczania lub zakłócania prawidłowego funkcjonowania jakiegokolwiek oprogramowania, sprzętu komputerowego lub telekomunikacyjnego;

    g) powodować nieuzasadnionego lub nieproporcjonalnie dużego obciążenia na infrastrukturę informatyczną;

    h) zakłócać lub próbować zakłócać prawidłowe działanie Sklepu Internetowego lub jakichkolwiek działań prowadzonych w Sklepie Internetowym; lub

    i) prowadzić do ominięcia wszelkich środków, które Sprzedawca może stosować w celu zapobiegania lub ograniczania dostępu do Usługi Sklepu Internetowego lub innych kont, systemów komputerowych lub sieci połączonych z Usługą Sklepu Internetowego.

  3. W przypadku korzystania przez Klienta z Usług sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu lub powszechnie obowiązującymi przepisami prawa Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

    a) okresowego zablokowania Klienta dostępu do Usług,

    b) natychmiastowego trwałego zablokowania dostępu do Usług.

  4. Niezależnie od uprawnienia Sprzedawcy, o którym mowa w ust. 3) powyżej, w przypadku zamieszczenia przez Klienta w Sklepie Internetowym treści sprzecznych z postanowieniami Regulaminu lub powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego usuwania tych treści.

§ 7 Warunki zawierania umowy sprzedaży

  1. Zamówienia w Sklepie Internetowym można dokonywać poprzez wypełnienie odpowiednich formularzy dostępnych na stronach internetowych Sklepu internetowego.

  2. W przypadku Usługi Webinaru złożenie Zamówienia następuje poprzez wypełnienie formularza, w którym Klient:

    a) podaje swoje imię i adres poczty elektronicznej,

    b) potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień,

    c) potwierdza złożenie Zamówienia poprzez wciśnięcie przycisku „Dołączam do Wyzwania”.

  3. W przypadku innych Usług, złożenie Zamówienia następuje poprzez wypełnienie formularza, w którym Klient:

    a) wybiera Usługi, które chce zakupić,

    b) podaje swoje imię i nazwisko, adres dostawy, adres poczty elektronicznej oraz telefon komórkowy (opcjonalnie firmę oraz NIP),

    c) potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień,

    d) potwierdza złożenie Zamówienia poprzez wciśnięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.

  4. W przypadku wskazanym w pkt 3) powyżej, po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie informuje o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Potwierdzenie Zamówienie odbywa się poprzez przesłanie przez Sprzedającego do Klienta odpowiedniej wiadomości mailowej na adres podany w formularzu Zamówienia. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedającego umowa uważana jest za zawartą.

  5. Udostępnienie oraz utrwalenie treści umowy sprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego i przesłanie stosownej informacji na adres mailowy Klienta podany przy składaniu Zamówienia.

  6. Dokonywanie Zamówień w Sklepie Internetowym jest możliwe 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku. 

§ 8 Sposób płatności i termin płatności

  1. W Sklepie Internetowym istnieje możliwość płatności za pomocą zewnętrznego serwisu płatności elektronicznych Sripe (płatność kartą). Płatności realizowane są na podstawie osobnego regulaminu dostawcy usługi płatności, który zostanie udostępniony Klientowi w momencie dokonywania płatności za Usługę.

  2. Klient jest obowiązany do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu Zamówienia.

  3. Wybierając odpowiedni rodzaj płatności w Sklepie internetowym,  Klient samodzielnie decyduje o płatności cyklicznej - miesięcznej lub półrocznej lub jednorazowej - rocznej.

  4. Płatność następuje w PLN (złoty polski).

§ 9 Dostawa

  1. Zamówione Usługi są dostarczane poprzez przesłanie Klientowi na adres poczty elektronicznej wskazany w Zamówieniu dostępu do:

    a) w przypadku Usługi Webinaru: grupy na Facebooku oraz aplikacji do wideokonferencji,

    b) w przypadku pozostałych Usług: grupy na Facebooku, Discorda oraz aplikacji do wideokonferencji.

  2. Usługodawca oświadcza, że materiały pozyskane przez Klienta od Usługodawcy w ramach zamówionych Usług mogą być wykorzystywane przez Klienta wyłącznie na potrzeby, związane z realizacją przez Usługodawcę zamówionej Usługi. Klient nie ma prawa wykorzystywać przekazanych materiałów na jakiekolwiek inne cele, w tym w szczególności nie ma prawa udostępniać ich osobom trzecim, kopiować, wykorzystywać publicznie.

§ 10 Odstąpienie do umowy

  1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty jej zawarcia (otrzymania potwierdzenia, o którym mowa w ust. § 7 ust. 4 Regulaminu) bez podania przyczyny. Informacja dotycząca korzystania z prawa odstąpienia od umowy stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.

  2. Produkty wirtualne do pobrania nie podlegają zwrotom.

  3. W przypadku skorzystania z prawa, o którym mowa w ust. 1) powyżej, Klient powinien poinformować o tym Sprzedającego, składając oświadczenie o odstąpieniu na formularzu udostępnionym mu przez Sprzedawcę, które może zostać wysłane pocztą na adres: Antaria Sp.z o.o., ul. Św. Marcin 29/8, 61 - 806 Poznań; może to także zrobić drogą elektroniczną za pomocą elektronicznego formularza odstąpienia od umowy przesłanego na adres mailowy Sprzedawcy kontakt@miloscjest.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu złożone po terminie, o którym mowa w ust. 1) powyżej, nie wywołuje skutków prawnych.

  4. Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy (załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu) jest przekazywany Klientowi w formie elektronicznej w postaci załącznika do Regulaminu i/lub w formie elektronicznej (w załączniku do korespondencji elektronicznej potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji).

  5. W przypadku złożenia przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta, oświadczenia o odstąpieniu drogą elektroniczną za pośrednictwem elektronicznego formularza odstąpienia od umowy, Sprzedawca niezwłocznie prześle potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy (na trwałym nośniku danych w rozumieniu art. 2 pkt 4 ustawy z 30.5.2014 r. – o prawach konsumenta).

  6. W przypadku odstąpienia od umowy wszystkie dokonane przez Klienta płatności z wyłączeniem kosztów wysyłki, zostaną przekazane na rachunek bankowy Klienta niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedającego oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy.

  7. Sprzedawca oświadcza, iż zwrot płatności, o którym mowa w ust. 6) powyżej, zostanie zrealizowany za pomocą przelewu na rachunek bankowy wskazany przez Klienta w oświadczeniu o odstąpieniu od Umowy. Sprzedawca w porozumieniu z Klientem, może ustalić inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się z koniecznością poniesienia przez Klienta dodatkowych kosztów.

  8. Sprzedawca oświadcza, że prawo do odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów ujętych w art. 38 ustawy z 30.5.2014 r. – o prawach konsumenta.

  9. Zawierając umowę Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta potwierdza, iż zapoznał się z treścią Regulaminu, w tym potwierdza, iż został zawiadomiony o prawie odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty wydania mu towaru.

§ 11 Metody i środki techniczne służące wykrywaniu i korygowaniu błędów we wprowadzanych danych

  1. W procesie składania zamówienia, przy pomocy elektronicznego formularza zamówienia, istnieje możliwość dogodnej edycji wprowadzanych danych oraz zmiany przedmiotu Zamówienia do momentu kliknięcia przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.

  2. Po złożenia zamówienia i przyjęciu go do realizacji, poprzez wysłanie wiadomości na podany przez Klienta adres e-mail, można dokonać korekty we wprowadzonych danych, ich weryfikacji, usunięcia błędu poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres elektroniczny Usługodawcy: kontakt@miloscjest.pl.

  3. W przypadku wykrycia lub zamiaru skorygowania błędu w złożonym zamówieniu Klient/Usługobiorca ma prawo do jego zmiany w ciągu 12 godzin od otrzymanie e-maila, o którym mowa w pkt 2).

  4. Po dokonaniu korekty zamówienia Usługodawca przesyła wiadomość e-mail na adres elektroniczny Usługobiorcy z potwierdzeniem wykonania korekty zmian.

§ 12 Tryb postępowania reklamacyjnego

  1. Wszelkie reklamacje dotyczące Usług lnależy zgłaszać na adres poczty elektronicznej: reklamacje@miloscjest.pl lub pocztą na adres Antaria Sp. z o.o., ul. Św. Marcin 29/8, 61-806 Poznań w ciągu 14 dni od momentu ujawnienia się przyczyn reklamacji.

  2. Tylko reklamacje złożone w języku polskim będą rozpatrywane.

  3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać informację w zakresie następujących danych osobowych Klienta składającego reklamację

    a) imię i nazwisko,

    b) adres do korespondencji,

    c) adres poczty elektronicznej,

    d) przedmiot reklamacji,

    e) dokładny opis reklamowanej Usługi,

    f) przyczynę reklamacji.

  4. Reklamacje rozpatrywane będą przez Sprzedawcę w terminie 14 dni od dnia doręczenia reklamacji zawierającej kompletne dane, o których mowa w ust. 3) powyżej.

  5. O sposobie rozpatrzenia reklamacji, osoba składająca reklamację poinformowana zostanie w sposób, w jaki została zgłoszona reklamacja, na adres korespondencyjny lub poczty elektronicznej podany w reklamacji.

  6. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami Regulaminu.

§ 13 Pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

    a) http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;

    b) http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;

    c) http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

  2. Klient będący Konsumentem posiada w szczególności (lecz niewyłącznie) następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

    a) Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (tekst jednolity: Dz.U. z 2024 r., poz. 312 ze zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 6 lipca 2017 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektorach inspekcji handlowej. (Dz.U. z 2017 r. poz. 1356).

    b) Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (tekst jednolity: Dz.U. z 2024 r., poz. 312 ze zm.), z wnioskiem o pozasądowe rozwiązanie sporu między Klientem, a Sprzedawcą. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

    c) Klient  może  złożyć   skargę   za   pośrednictwem   platformy   internetowej  ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

    Platforma ODR stanowi także źródło informacji na temat form pozasądowego rozstrzygania sporów mogących powstać pomiędzy przedsiębiorcami i Konsumentami.

§ 14 Zasady publikowania opinii

  1. Każdy Klient może napisać opinie o Usłudze do umieszczenia w odpowiednim miejscu na stronie Sklepu Internetowego. Opinia powinna być napisana językiem polskim z zachowaniem zasad poprawnej polszczyzny.

  2. Opinie są subiektywnymi wypowiedziami Klientów. Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ich treść.

  3. Klient oświadcza, że jego wypowiedź nie narusza obowiązujących przepisów prawa, ani praw osób trzecich. Ponosi on pełną odpowiedzialność za wypowiedzi umieszczone przez niego w Sklepie Internetowym.

  4. Nadesłana opinia podlega weryfikacji przez Sprzedawcę pod względem sprawdzenia czy opinia ta nie zawiera treści o charakterze bezprawnym tj. w szczególności, gdy opinia narusza obowiązujące przepisy, zawiera treści zakazane, reklamowe, dane osobowe, narusza prawa autorskie itd.

  5. Sprzedawca zastrzega, że w celu utrzymania estetyki Sklepu internetowego, będzie publikował ograniczoną ilość otrzymanych opinii. 

§ 15 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

  2. Zasady ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu Internetowego, dostępnej na stronie https://miloscjest.pl/politykaprywatnosci oraz https://miloscjest.pl/3dniwyzwania/politykaprywatnosci

§ 16 Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania z ważnych przyczyn zmian w niniejszym Regulaminie. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w odpowiednim terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym jednak niż 7 dni.

  2. Zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest został on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.

  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mieć będą odpowiednie przepisy Kodeku cywilnego oraz ustawy z 30.5.2014 r. – o prawach konsumenta.

  4. Regulamin jest dostępny pod adresem internetowym https://miloscjest.pl/regulamin oraz https://miloscjest.pl/3dniwyzwania

  5. Umowy ze Sprzedawcą zawierane są w języku polskim.

  6. Regulamin oraz umowy zawarte na jego podstawie skonstruowane są na gruncie prawa polskiego i na podstawie tego prawa powinny być oceniane i interpretowane.

  7. Wszelkie spory wynikające ze świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na podstawie Regulaminu podlegają jurysdykcji sądów polskich oraz są rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.

  8. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 grudnia 2024 r. 

Załącznik nr 1

INFORMACJA 

DOTYCZĄCA KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY 

  1. Prawo odstąpienia od umowy.

    1.1. Mają Państwo prawo odstąpić od umowy o świadczenie wybranej Usługi w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

    1.2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

    1.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas - Antaria Sp. z o.o., adres: ul. Św. Marcin 292/8, 61-806 Poznań, NIP: 7831913735, adres poczty elektronicznej: kontakt@miloscjest.pl, o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

    1.4. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

    1.5. Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie pocztą elektroniczną na adres kontakt@miloscjest.pl. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).

    1.6. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

  1. Skutki odstąpienia od umowy.

    2.1. W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy na rachunek bankowy wskazany w treści oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Załącznik nr 2

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat: 

Antaria Sp. z o.o., 

ul. Św. Marcin 29/8, 61-806 Poznań, 

adres poczty elektronicznej: kontakt@miloscjest.pl

Imię i nazwisko konsumenta: 

………………………………...…………………………………………………………………

Adres konsumenta (w przypadku oświadczenia przesłanego pocztą): 

………………………………...…………………………………………………………………

Ja niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej Usługi: ……………………………………………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy (proszę podać datę otrzymania Potwierdzenia Zamówienia Usługi ): 

……………………………………………………………………………………………………………

Rachunek bankowy, na który ma nastąpić zwrot płatności: …………………………………………………………………

Data:

Podpis konsumenta:

……………………………..

(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

© 2024 Antaria Sp. z o.o. Wszystkie prawa zastrzeżone.